🎯 什麼情境該想到我 當你「要開啟一段可能有摩擦的對話時」的時候。 ⚙️ 怎麼用（做法 / 心法） 溫和友善的開場能卸下對方防禦（太陽比北風更快讓人脫外套）。 先釋出善意、肯定，再談正題。 🧪 我實際套用的紀錄 （待填） ⚠️ 注意 / 什麼時候不適用 友善不等於軟弱或討好。 🔗 相關工具 人性的弱點（整併卡） 人性的弱點