🎯 什麼情境該想到我
當你「身為主管要糾正下屬、身為家長要指正孩子、或要退回一份不合格的稿子」的時候。
⚙️ 怎麼用（步驟 / 公式）
- 先真誠讚美，再點出問題。
- 間接指出對方的過錯，不正面攻擊他的自尊。
- 先承認自己的錯，再指出對方的錯。
- 用提問代替命令：「你覺得這樣是不是會更好？」
- 顧全對方的面子。
- 稱讚每一個微小的進步。
- 給他一個美名去保全（讓他為了維持這個名聲而努力）。
- 讓改正這件事看起來很容易做到，並讓他樂意去做。
🧪 我實際套用的紀錄
- 佐證：司華伯看到工人在禁菸區抽菸，不加斥責，反而遞上雪茄說「你們到外面去抽，我會更高興」。
⚠️ 注意 / 什麼時候不適用
- 讚美要真；緊接著一句「但是」會讓它變成明顯的套路。
- 核心是真心想幫對方變好，而不是包裝過的控制。
🔗 相關工具
- 工具-先讚賞再談對方要的 —— 開口前的三十秒鋪陳，是這張「先讚美再指出」的更一般化版本
- 工具-贏得好感六法 —— 前置存款：平時有好感基礎，糾正時對方才不會直接進入防衛
- 工具-請人幫小忙贏好感 —— 反向操作：對關係冷淡的人，先讓他幫你一個小忙比先讚美更能破冰
- 人性的弱點 —— 出處，想看完整的 30 條原則型錄回這裡