🎯 什麼情境該想到我
當你在設計一個會問使用者問題的 skill 或流程，卡在「這題要給選項嗎」的時候。
⚙️ 怎麼用（步驟 / 公式）
判準：這個答案是「使用者的」還是「可列舉的」？
| 問題性質 | 用什麼 | 為什麼 |
|---|---|---|
| 答案屬於使用者——他的業務、他的目標、他的問題 | 開放題，用白話問 | 自己編一份選單會誘導他，而且讀起來像你在替他決定他的事業 |
| 真正可列舉、低風險——風格、模式、要不要開某個選項 | 選擇題 | 省時間，而且讓人看見有哪些可能 |
原文的說法值得記：
主題是使用者要自己講的，用白話開放地問，絕不要給一份捏造的多選題。一份掰出來的清單會誘導他們，而且讀起來像是你在替他決定他的生意。
五條實作規則
- 開放題就真的開放：「這個東西該是關於什麼？你的業務、客戶的、或任何想法都行——一個詞或一句話都可以。」——明講可以答得很短，降低回答成本。
- 選擇題也要留出口：即使是可列舉的選項，也要讓人能走自己的路（「其他」）。
- ⭐ 只問你無法合理預設的事。能給合理預設就別問——問題的成本是使用者的注意力。
- 會改變成本或範圍的選項，一定要單獨問，而且把數字講進選項裡（「桌機版」／「桌機＋行動版（原生 9:16，約 2× 花費）」）。
- 不要一次丟五題。一次一題，否則使用者只會挑好答的答，難的那題就溜掉了。
🧪 我實際套用的紀錄
- 2026-08-28：（待填）
⚠️ 注意 / 什麼時候不適用
- 「給選項比較貼心」是個常見誤判。當答案本質上屬於對方時，選單反而是一種冒犯——它預設你比對方更懂他的處境。
- 選擇題的選項要真的互斥且窮盡，否則使用者會被迫選一個都不對的。做不到就改開放題。
- 開放題的代價是答案難處理。如果後續流程需要結構化輸入，開放題之後要有一步「我理解成這樣，對嗎」的回確認。
- 這張講的是問題的形狀；「該不該多問一點」是另一回事 → 工具-讓agent反過來拷問你。兩者搭配：拷問決定問多少，這張決定每題怎麼問。
🔗 相關工具
- 工具-讓agent反過來拷問你 —— 問的「量」；這張是問的「形狀」
- 工具-會花錢的skill該怎麼設計 —— 成本核准是「該用選擇題」的典型，而且數字要放進選項裡
- 工具-通用語言 —— 開放題的答案是專案行話的第一手來源，順手記下來