人性的弱點
想改變別人之前，先改變自己——滿足人心底「被重視」的渴望
🎯 什麼情境該想到我
當你「想請人幫忙、想說服對方或談成一筆交易、或想勸家人改變某個習慣」的時候。
⚙️ 怎麼用（步驟 / 公式）
- 開口前的三十秒，先問自己：「我如何能讓『他』想做這件事？」
- 找出並說出一句對他真實而具體的讚賞（不是空泛的奉承）。
- 把你的請求翻譯成「對他有什麼好處」來陳述——談他要的，而不是談你要的。
- 全程不批評、不指責。
🧪 我實際套用的紀錄
- 佐證：卡耐基與飯店經理談判時，只談「加租對經理本身的利與害」，最後把原本要加 300% 的租金談成只加 50%。
⚠️ 注意 / 什麼時候不適用
- 讚賞必須真誠，否則就淪為諂媚，明眼人一眼就看穿。
- 不可用於操縱他人去做損害其自身利益的事。
🔗 相關工具
- 工具-贏得好感六法 —— 平時的存款動作，關係有底子時這招才不會顯得刻意奉承
- 工具-不引起反感地改變他人 —— 同一招用在「糾正」場景的細化版，含先說自己的錯、顧全面子等做法
- 工具-請人幫小忙贏好感 —— 反向的破冰法：對關係還沒建立的人，讓他幫你比先讚美更有效
- 人性的弱點 —— 出處，想看完整 30 條原則型錄回這裡
① 為人處世基本技巧
不批評不指責不抱怨・給予真誠的讚賞・引發他人的渴望 （3 原則，詳解在 reference/人性的弱點/）
🎯 什麼情境該想到我
當你「初次見新客戶或新同事、面試或拓展人脈、想修復一段冷淡關係」的時候。
⚙️ 怎麼用（步驟 / 公式）
- 真誠地對他發生興趣。
- 微笑；擠不出來就先裝出快樂的樣子，讓行動帶動情緒。
- 記住並叫出他的名字。
- 做一個傾聽者，鼓勵他多談自己。
- 只談他感興趣的話題。
- 由衷地讓他感到自己重要。
🧪 我實際套用的紀錄
- 佐證：卡耐基整晚只是聽對方講、幾乎沒有開口，卻被對方讚為「最健談的人」。
⚠️ 注意 / 什麼時候不適用
- 第 6 條務必真誠。若把這六法當成話術，心裡卻輕視對方，一樣會被識破。
🔗 相關工具
- 工具-先讚賞再談對方要的 —— 有好感之後的下一步，開口請求前先鋪陳
- 工具-不引起反感地改變他人 —— 更高難度的場景，要糾正對方時好感存款派上用場
- 工具-請人幫小忙贏好感 —— 反向招式，對方冷淡到六法都使不上力時改用它破冰
- 人性的弱點 —— 出處，想看完整 30 條原則型錄回這裡
🎯 什麼情境該想到我
當你「想接近難搞的關鍵人物、想讓冷淡的對象願意互動、或需要對方願意配合」的時候。
⚙️ 怎麼用（步驟 / 公式）
- 放低姿態，以誠懇的口吻。
- 請對方在他擅長或在乎的事情上「幫你一個小忙」。
- 被需要會滿足對方的重要感，反而為你換來好感與更大的合作。
🧪 我實際套用的紀錄
- 佐證：煤商克納夫不去推銷，改請一位百貨負責人「幫忙提供辯論用的資料」，對方一談就是近兩小時，最後主動說願意訂購他的煤。
⚠️ 注意 / 什麼時候不適用
- 所求的必須是真實、且對方能力所及的小事。
- 不可假借求助之名，行操縱之實。
🔗 相關工具
- 工具-先讚賞再談對方要的 —— 對比路線，一個先給對方價值，一個先向對方索取小小的付出
- 工具-贏得好感六法 —— 常規做法，關係還沒冷到需要富蘭克林效應時先用它
- 工具-不引起反感地改變他人 —— 下一階段，有了好感基礎之後才好開口要求改變
- 人性的弱點 —— 出處，想看完整 30 條原則型錄回這裡
② 讓人喜歡你的六法
真誠關心・微笑・記住名字・善於傾聽・談他感興趣的事・讓他覺得自己重要 （6 原則，詳解在 reference/）
③ 說服他人的十二法
避免爭論・別說你錯了・坦率認錯・友善開場・讓對方立刻說是・讓他多說話・從對方角度看事情… （12 原則，詳解在 reference/）
🎯 什麼情境該想到我
當你「身為主管要糾正下屬、身為家長要指正孩子、或要退回一份不合格的稿子」的時候。
⚙️ 怎麼用（步驟 / 公式）
- 先真誠讚美，再點出問題。
- 間接指出對方的過錯，不正面攻擊他的自尊。
- 先承認自己的錯，再指出對方的錯。
- 用提問代替命令：「你覺得這樣是不是會更好？」
- 顧全對方的面子。
- 稱讚每一個微小的進步。
- 給他一個美名去保全（讓他為了維持這個名聲而努力）。
- 讓改正這件事看起來很容易做到，並讓他樂意去做。
🧪 我實際套用的紀錄
- 佐證：司華伯看到工人在禁菸區抽菸，不加斥責，反而遞上雪茄說「你們到外面去抽，我會更高興」。
⚠️ 注意 / 什麼時候不適用
- 讚美要真；緊接著一句「但是」會讓它變成明顯的套路。
- 核心是真心想幫對方變好，而不是包裝過的控制。
🔗 相關工具
- 工具-先讚賞再談對方要的 —— 開口前的三十秒鋪陳，是這張「先讚美再指出」的更一般化版本
- 工具-贏得好感六法 —— 前置存款：平時有好感基礎，糾正時對方才不會直接進入防衛
- 工具-請人幫小忙贏好感 —— 反向操作：對關係冷淡的人，先讓他幫你一個小忙比先讚美更能破冰
- 人性的弱點 —— 出處，想看完整的 30 條原則型錄回這裡
④ 不引起反感地改變他人
先讚美再指出・間接指出錯誤・先說自己的錯・用提問代替命令・顧全面子・稱讚微小進步… （9 原則，詳解在 reference/）