🎯 什麼情境該想到我
當你依賴容易取得的資訊做判斷、在高壓下做決定，或者團隊的注意力被雜訊分散的時候。
| 傾向 | 一句話 | 對策方向 |
|---|---|---|
| 易取得性錯誤衡量傾向 | 容易想到的，就以為比較重要 | 檢查清單、主動找不易取得的證據 |
| 壓力影響傾向 | 壓力讓反應更快、更極端 | 輕度壓力有益，重度壓力會讓人崩潰 |
| 廢話傾向 | 人天生會說一大堆廢話 | 讓廢話遠離重要的工作 |
⚙️ 怎麼用（逐項）
易取得性錯誤衡量傾向
Availability-Misweighing Tendency 什麼時候會冒出來：被生動新聞嚇到誤判機率／只用手邊資訊決定／印象深就以為常見
蒙格的核心論點：他用一句歌詞開頭：「如果我爱的女孩不在身边，我就爱身边的女孩。」人腦的容量有限，容易滿足於容易得到的東西；記不住或認不出的資訊就用不上，所以會高估容易取得的資訊的重要性。生動的形象因為好記，也會被過度重視。
書中的案例：這一節沒有具體事件。蒙格提到的建設性用法是：古希臘羅馬的演說家用生動的形象幫助記憶，不看講稿就能長篇演講。在 Lollapalooza 的段落，他也用這個傾向解釋早期心理學家為什麼偏好容易控制的實驗資料。
對策（蒙格列出的）：
- 按程序辦事，包括使用「几乎总是很有帮助的检查清单」。
- 學達爾文，特別重視反面證據。
- 特別注意不容易量化的因素，不要只考慮可以量化的。
- 聘請知識淵博、富懷疑精神、能言善辯的人扮演反方。
- 刻意低估生動的形象，刻意高估不那麼生動的證據。
他的總結是：「别只是因为一样事实或者一种观念容易得到，就觉得它更为重要。」
在工程團隊裡的樣子：
- 只優化有儀表板的指標：有監控的東西會被優化，沒監控的（例如開發者體驗、技術債）被忽略——這也是蒙格說的「只考慮可量化的因素」。
- 最近的事故主導優先順序：上週的資料庫事故讓大家投入資料庫改善，但真正風險最高的地方可能是從來沒出過事、所以也沒人看的部分。
- 使用者回饋：最大聲的幾位使用者的意見被當成所有使用者的意見。
壓力影響傾向
Stress-Influence Tendency 什麼時候會冒出來：壓力下做出極端決定／急迫中被牽著走／情緒崩潰時
蒙格的核心論點：突然的壓力會讓腎上腺素激增，反應更快、更極端，也會讓 社會認同 傾向變得更強。「轻度的压力能够轻微地改善人们的表现」（例如考試），「而沉重的压力则会引发彻底失调」。
書中的案例——巴甫洛夫與列寧格勒大洪水：1920 年代，巴甫洛夫實驗室裡關在籠中的狗差點被洪水淹死。洪水退去後，許多狗已養成的行為模式改變了——例如原本喜歡訓練員的狗不再喜歡他（蒙格把它比作皈依邪教後開始仇視父母）。巴甫洛夫此後用餘生研究如何讓狗精神崩潰、再讓牠恢復，發現：
- 可以分類並預測哪些狗容易崩潰；
- 最不容易崩潰的狗，崩潰後也最不容易恢復；
- 所有的狗都可以被弄到崩潰；
- 除非重新施加壓力，否則無法讓崩潰的狗恢復。
蒙格的用法：他用這個研究討論邪教洗腦的法律爭議，但沒有提出個人日常的對策。
應用（從機制推導）：
- 重大決策不要在壓力高峰做：事故當下只做「止血」的決定（回滾、切流量），把「根本修正」留到壓力解除後。
- 第 3 點最值得記住：沒有人對壓力免疫。「他很能扛壓力」不是讓同一個人長期承受高壓的理由。
在工程團隊裡的樣子：
- 長期的死線壓力 → 團隊開始跳過測試、跳過 review（壓力讓人選擇最快的路，也讓人更容易跟著別人一起跳過）。
- 值班過勞：連續多晚被叫醒的工程師，判斷品質會明顯下降。
廢話傾向
Twaddle Tendency 什麼時候會冒出來：會議充滿廢話／被無意義資訊淹沒／有人愛說空話佔時間
蒙格的核心論點：人是有語言天賦的社會動物，天生能說出一大堆廢話，而這會干擾專心做正事的人。有些人廢話多，有些人少。
書中的案例——蜜蜂實驗：科學家把蜜源放到自然界不存在的高度，蜜蜂的基因程式裡沒有傳達這種資訊的舞蹈。牠並沒有縮在角落，而是回到蜂巢跳了一支「莫名其妙的舞」。蒙格說，他一輩子都在跟像這隻蜜蜂一樣的人打交道。
對策：聰明的管理機構要讓愛說廢話的人遠離重要的工作。蒙格引用加州理工一位工程學教授的話：「学术管理机构的首要任务，就是让那些无关紧要的人不要去干预那些有关紧要的人的工作。」
在工程團隊裡的樣子：
- 會議：一小時的會議只有十分鐘在做決定。對策：會前寫好議程和要決定的事，會議只為了做決定。
- 蜜蜂式的報告：不知道答案時，用一大段看起來很專業的文字掩蓋——在設計文件、事故報告、以及 AI 生成的內容裡都很常見。判準：這段文字能不能濃縮成一句具體、可驗證的陳述？不能的話，它可能就是蜜蜂的舞。
- 保護工程師的專注時間，也是在執行蒙格的這條對策。
🧪 我實際套用的紀錄
- （待填）
⚠️ 注意 / 什麼時候不適用
- 易取得性不等於錯誤：容易取得的資訊常常也是最相關的資訊。問題在於把它當成全部。
- 有些壓力是必要的：蒙格明確說輕度壓力能改善表現。要避免的是持續的重度壓力，而不是所有的截止日期。
🔗 相關工具
- 工具-遙測與監控 —— 對治易取得性：監控要涵蓋不容易量化的訊號，也要看分布而不只看平均
- Lollapalooza效應 —— 25 個傾向的總覽與組合案例
- 工具-人類誤判心理學 —— 即用版：決策前逐項對照的清單
- 窮查理的普通常識 —— 書卡