🎯 什麼情境該想到我
當你「總是等使用者回報才知道出事」、上線後對系統健康一無所知時。這是三步工作法第二步（回饋）的核心。
⚙️ 怎麼用
- 到處埋遙測：在應用、基礎設施、業務層都產生指標、日誌、追蹤（三大支柱）。
- 監控要涵蓋業務指標，不只 CPU/記憶體——「訂單成功率」比「機器負載」更早反映問題。
- 建立告警：針對關鍵指標設閾值/異常偵測，讓問題主動找上你。
- 讓資訊人人可見：儀表板公開，部署、事件都上牆，形成快速回饋迴路。
- 用資料做決策（A/B、假說驗證），而非靠猜。
🧪 我實際套用的紀錄
- 2026-07-15：（待填）
⚠️ 注意
- 告警太多＝沒有告警（狼來了）；聚焦真正可行動的訊號。
🔗 相關工具
- 工具-部署管線與持續交付 —— 前一環，能頻繁上線的前提是出事能馬上看見
- 工具-無指責事後檢討 —— 後一環，遙測提供事實，檢討把事實變成組織的學習
- 工具-服務容錯設計 —— 互為表裡，監控負責看見異常，容錯負責在你看見之前先撐住