🎯 什麼情境該想到我
當你想改變別人的行為、設計制度或 KPI，或者在評估別人給你的建議的時候。
出處：《窮查理寶典》（站內為簡體譯本，引文保留原書字形；文字檔只收錄第一、二、三、十一講）。完整的原書案例與分析見 誘因與互惠；這張卡是即用版。
⚙️ 怎麼用
原書的說法
- 「决定行为的是决策者的激励机制，这是人之常情。所以制定正确的激励机制是非常、非常重要的教训。」
- 「也许最重要的管理原则就是，“制定正确的激励机制”。」
- 富蘭克林：「如果你想要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。」
- 蒙格自己也永遠低估它：「我比95%的同龄人要好，然而我总是低估那种威力。」
（常被引用的「給我看誘因，我就告訴你結果」，在本書收錄的講稿中找不到。）
三個經典案例
- FedEx 夜班：勸說、威脅都無效；從按小時計薪改為按班次計薪、做完就能回家，「他们的问题一夜之间就全都解决了」。
- 全錄：業務員賣舊機器的提成比較高，所以性能差的舊機器賣得比新機器好。
- 外科醫生：年復一年切除正常的膽囊——他真心相信膽囊是萬病之源。誘因不只讓人做壞事，還讓人真心相信對自己有利的結論。
對付顧問的三條對策
- 「如果顾问提出的专业建议对他本身特别有利，你就应该特别害怕这些建议。」
- 學習並使用顧問所在行業的基本知識。
- 「复核、质疑或者更换你得到的建议。」
蒙格的笑話：管理顧問報告的結論永遠是「这个问题需要更多的管理顾问服务」。
制度設計
「几乎所有制度设计都必须具备防止钻空子的重要属性……尽量避免奖励容易作假的事情。」「得到奖励的坏行为特别容易形成习惯。」
在工作中的樣子
- 設計 KPI 前先問：「一個只想拿到獎勵、不在乎真正目標的人，會怎麼做？」那就是你會得到的結果。
- 雲端廠商的架構師推薦「你需要升級到企業版」——對策 1。
- 想讓團隊寫更多測試：與其講道理，不如讓測試寫得好的 PR 更快被合併、更容易被看見。
🧪 我實際套用的紀錄
- 2026-07-14：（待填）
⚠️ 注意 / 什麼時候不適用
- 不要只用誘因解釋一切：原書提到心理學家斯金納過度強調誘因，幾乎不用其他心理傾向解釋行為，因此聲譽下滑——雖然「斯金纳的主要观点是正确的」。
- 金錢是主要但不是唯一的獎勵；懲罰的效果不如獎勵。
- 指標被最佳化：見 工具-習慣追蹤與絕不錯過兩次 的古德哈特定律。
🔗 相關工具
- 誘因與互惠 —— 完整展開：原書案例、回饋傾向、康德式公平、重視理由
- 工具-人類誤判心理學 —— 25 個傾向的即用清單
- Lollapalooza效應 —— 誘因與其他傾向同時作用時